O zelador é, sem dúvidas, a alma de qualquer condomínio, seja ele residencial ou empresarial. É um profissional que está bem longe de ser um faz-tudo, afinal de contas, ele desempenha uma função estratégica dentro do estabelecimento.
Quer saber mais sobre como é o dia a dia de um zelador e o que esperar desse profissional? A Incotel te conta tudo sobre o assunto. Confira!
Como é um dia típico de um zelador?
Realiza manutenção preventiva e corretiva
O primeiro momento do dia é uma ronda no local para inspecionar. Essa inspeção tem como objetivo identificar se há algum problema no condomínio ou se o problema que existia foi resolvido ou está se resolvendo.
Assim, ele avalia áreas comuns como garagens, estacionamentos, piscinas, academia, elevadores, entre outros.
Dessa forma, é mais fácil identificar, logo de início, pequenos problemas que podem ser resolvidos facilmente como lâmpadas queimadas, portões rangendo e resolvê-los o mais rápido possível. Essa manutenção preventiva é uma das principais funções de um zelador.
Além dessa função, há outra de grande relevância: gerenciar a equipe de limpeza e segurança. A ideia é que ele tenha a certeza de que todo o equipamento e logística dos serviços estão funcionando dentro dos padrões de qualidade.
Leia também: De quanto em quanto tempo fazer manutenção de portões?
Atua na gestão de conflitos
Quem mora ou trabalha em condomínios, sabe que os conflitos são inevitáveis, afinal de contas, temos pessoas que pensam de formas diferentes vivendo em um mesmo local e isso é a receita perfeita para que pequenas discussões aconteçam.
É também papel do zelador evitar que os conflitos cheguem a um ponto crítico. Para tanto, ele é o responsável por organizar o canal de comunicação do ambiente. Por exemplo, um grupo no WhatsApp, uma caixinha de sugestões, reclamações ou solicitações.
Ele fará um papel de triagem, ou seja, resolverá o que é de sua função e encaminhará as outras demandas para os responsáveis de fato.
Há pequenos conflitos que o zelador também pode ser o responsável por intervir, desde que esse conflito seja causado por algo que seja do condomínio. Por exemplo, uma lâmpada que está em um local na área externa de uma casa que, ao ser ligada, pode iluminar o quarto onde o vizinho dorme, atrapalhando o descanso deste.
Assim, mudar a lâmpada para um local que resolva o problema dos dois moradores é uma tarefa que o zelador pode realizar.
Segurança e controle de acesso
Lembra que falamos que o zelador é responsável pela equipe de segurança? Pois é, pelo próprio nome da função (zelador), que vem de “zelar” fica fácil ver que a segurança é uma das maiores responsabilidade dessa pessoa.
Ele deve monitorar o sistema de câmeras, ficar atento a possíveis falhas, controlar o acesso ao local (ou supervisionar a equipe) e ficar de olho em qualquer movimentação suspeita. Deve também garantir boa iluminação, especialmente nas entradas e saídas para proteger os moradores e o patrimônio do local.
Quer melhorar a segurança do seu condomínio e ter resultados ainda melhores com o trabalho do zelador? Então, entre em contato com a equipe de especialistas da Incotel pelo Fale Conosco ou pelo WhatsApp. Vamos te ajudar!