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Síndico, evite esses 5 erros mais comuns ao assumir a gestão do condomínio
Marcelo Stenzel

Síndico, evite esses 5 erros mais comuns ao assumir a gestão do condomínio

É inegável o papel de grande importância que o síndico tem na gestão de um condomínio. É ele quem mantém a harmonia entre os moradores e também precisa ser eficiente ao gerir os recursos e fazer com que tudo caminhe da melhor forma possível. Mas, como qualquer outra pessoa, o síndico também pode cometer erros na gestão dos recursos e causar prejuízos na saúde financeira do local e, consequentemente, afetar os condôminos. E existem formas de minimizar esses erros e uma delas é conhecendo os principais. A falta de comunicação com os moradores e não entender sobre as normas e leis sobre condominios são alguns deles. Nós, da Incotel, vamos explicar melhor abaixo. Quais são os erros mais comuns que um síndico pode cometer? 1. Não se comunicar com os moradores Muitos erros podem ser evitados por meio de uma comunicação mais eficaz entre síndico e moradores. Não só a comunicação feita de forma incorreta como também a não comunicação podem criar uma tempestade num copo d’água. É por isso que a comunicação precisa ser sempre clara e, de preferência, por escrito. Além disso, é importante que o síndico e os moradores escolham um canal de comunicação que seja acessível a todos e que os moradores tenham abertura para falar diretamente com o síndico para esclarecer dúvidas, fazer reclamações e dar sugestões. 2. Não ter um planejamento financeiro Está chegando agora? Então, o primeiro passo é entender as contas da gestão anterior, saber quanto tem em caixa e quais foram os planos estabelecidos que precisam ser cumpridos na gestão atual. Analise o que pode e o que não pode ser feito e antes de aumentar o valor a ser pago pelo condomínio, converse com os moradores para ter ideias do que pode ser melhorado e como isso pode ser feito. É preciso ter cuidado com o dinheiro em caixa. É muito comum um síndico novo chegar e querer realizar diversas mudanças no local para mostrar serviço. Porém, nem toda mudança é capaz de oferecer um bom custo-benefício e é preciso pensar que situações emergenciais podem acontecer e não ter dinheiro em caixa pode se tornar um grande problema. 3. Não conhecer sobre a legislação Existem leis sobre como um condomínio deve funcionar, qual é a atuação do síndico, seus direitos e deveres, assim como os direitos e deveres dos moradores.  Para evitar erros nesse sentido, a Incotel dá algumas dicas: leia o regimento interno antes de tomar qualquer decisão; esteja atualizado sobre a lei, especialmente sobre o Código Civil; no caso de dúvidas, você pode consultar advogados especializados no assunto. 4. Não ser imparcial nas decisões Pode ser que a construção de um determinado muro prejudique ou desvalorize o seu imóvel dentro do condomínio, mas a maioria votou a favor da construção e, inegavelmente, a construção desse muro trará diversas vantagens para grande parte dos moradores. Nesse caso, não aceitar a votação porque pode lhe prejudicar ou prejudicar algum amigo ou parente que more no local pode causar grandes problemas. 5. Não fazer manutenção preventiva Fazer a manutenção dos equipamentos do local é fundamental para evitar maiores problemas. Por exemplo, estar sempre atento ao funcionamento das bombas da piscina, fazendo a limpeza corretamente, trocando filtros e outras coisas. Os aparelhos da academia, as câmeras de segurança… tudo isso precisa de manutenção e melhor ainda se for preventiva. E se você está precisando fazer a manutenção de câmeras e outros equipamentos de segurança ou mesmo dos controles de acesso, pode contar com a Incotel. Temos profissionais especialistas no assunto. Conheça mais sobre a Incotel e como podemos te ajudar!

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Serviços de manutenção
Marcelo Stenzel

Serviços de manutenção: como a Incotel pode ajudar seu condomínio?

Manter um condomínio funcionando bem é um desafio e tanto, especialmente para o síndico, já que é a pessoa responsável por essa tarefa. São muitas as coisas para ter atenção e utilizar os serviços de manutenção da Incotel pode ser a solução. Nós somos especialistas no assunto e trabalhamos com todos os tipos de manutenção, ou seja, fazemos a manutenção preventiva, a corretiva e também preditiva. E, para deixar ainda mais claro quais são os serviços que oferecemos e que, provavelmente, você vai precisar ou já esteja precisando, segue abaixo uma lista deles com a descrição de cada um. 6 serviços de manutenção que a Incotel oferece para condomínios 1. Controle de acesso de veículos TAG, aproximação ou biometria Esses são alguns dos tipos de controle de acesso mais utilizados em portarias de prédios e condomínios e, assim como qualquer outra máquina, pode dar algum problema. Nesse caso, a solução precisa ser rápida, pois isso pode comprometer a segurança do local ou ainda formar filas enormes dificultando a saída e entrada de veículos do local. Uma única leitura que não é feita e a cancela não é liberada, pode gerar um grande transtorno. 2. Controle de acesso de pessoas Você já entrou em um restaurante, academia, universidade ou qualquer outro local por meio de uma catraca? Já colocou uma comanda que acabou de pagar em uma delas e a catraca não liberou a saída? Esses tipos de problemas também podem acontecer no seu estabelecimento caso tenha uma e, a depender da situação, pode gerar um certo constrangimento, algo que ninguém deseja que aconteça. A Incotel tem profissionais experientes para consertar esse tipo de equipamento da melhor forma possível. 3. Instalação e manutenção de automação de portões Que tal ter um portão automático no seu condomínio? Um portão que possa ser liberado por meio de uma tag ou biometria? É uma das formas mais seguras e confiáveis de garantir que ninguém, além dos moradores, funcionários e pessoas autorizadas, entrem no local. E, deixando as manutenções preventivas já agendadas com a equipe da Incotel, você não terá surpresas desagradáveis. 4. Instalação e manutenção de câmeras Quer manter a entrada do seu estabelecimento ainda mais segura? Então, instalar câmeras nos locais de entrada e saída de pessoas e carros é uma ótima opção. A Incotel possui um sistema com câmeras que permitem a visualização de movimentação, mesmo em horários com pouca iluminação. 5. Instalação e manutenção de interfones No momento em que o interfone para de funcionar é que percebemos a diferença que ele faz no nosso dia a dia. A praticidade que ele oferece e, o principal, a segurança. Não é necessário ir até a porta e nos expor, sem saber, muitas vezes, quem está do outro lado. Assim, caso você precise instalar um novo interfone ou consertar o que já possui, a equipe da Incotel pode te ajudar. É só falar com a gente pelo WhatsApp! 6. Manutenção de antenas coletivas É muito comum que prédios e condomínios tenham esse tipo de antena para transmitir o sinal de TV. Ela consegue ser bastante eficaz, pois, com um único equipamento, é possível transmitir para vários moradores. Porém, se ela dá algum defeito, vários moradores ficam sem acesso. E se você precisa desse serviço, a gente tem uma equipe sempre pronta para resolver o problema. Acesse o site da Incotel, veja todos os serviços de manutenção e instalação de equipamentos que oferecemos para condomínios e fale com o nosso time de especialistas!

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Portaria remota: comodidade e segurança para condomínios
Marcelo Stenzel

Portaria remota: comodidade e segurança para condomínios.

Trata-se de uma modalidade que está se tornando cada vez mais popular entre os condomínios comerciais e também residenciais. E os motivos são vários, sendo os principais: comodidade, praticidade e redução de custos. Assim, a portaria remota pode ser, exatamente, do que você precisa no momento. Com um atendimento 24 horas e que dispensa a presença de uma pessoa fisicamente no local, a portaria remota vem ganhando muito espaço e aumentando a segurança das pessoas com um custo menor. Achou interessante e quer saber mais? A Incotel criou este conteúdo para você entender melhor como funciona e como esse novo modelo de portaria pode te ajudar. Acompanhe. Como funciona a portaria remota? Na portaria remota, todo o controle e acesso de pessoas é feito de forma virtual. Isso ocorre por causa da presença de câmeras, equipamentos de comunicação que são conectados à central, incluindo os sensores que são instalados na portaria. Assim, quando um morador chega, ele logo é identificado e a portaria abre automaticamente. Se for um visitante, o operador remoto irá entrar em contato com o morador que foi indicado pela pessoa para saber se pode ou não liberar o acesso. Ela pode ser instalada em todas as entradas e saídas do condomínio e tudo é monitorado em tempo real, inclusive, toda a movimentação fica registrada em formato de vídeo ou em imagens. Isso é perfeito para possíveis investigações e auditorias quando necessário. Por que investir numa portaria remota? Mais segurança Na portaria remota, você terá câmeras e sensores trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana e tudo é monitorado por pessoas autorizadas por você. Esse modelo de portaria reduz o risco de falhas humanas, já que os sensores e as câmeras são capazes de identificar qualquer um que se aproxime e só permite a entrada de pessoas autorizadas. Maior comodidade para os moradores Alguns sistemas de portaria remota possuem aplicativos e assim, os moradores podem liberar entregas e visitantes pelo app, sem a necessidade de usar o interfone ou qualquer outro equipamento. Assim, mesmo se não estiverem em casa, podem autorizar a entrada de outras pessoas. Redução de custos Você não vai mais precisar contratar uma pessoa para cada turno, já que a portaria remota funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Você não reduz apenas a folha de pagamento, como também os impostos que são pagos por cada funcionário e outros itens como uniforme e equipamentos de segurança. Ganha maior agilidade A agilidade se dá por conta da rapidez com que a portaria remota consegue liberar um morador, sem deixar a segurança de lado. Além disso, é possível ter maior controle das entradas e saídas de pessoas, especialmente de entregadores e visitantes, ou seja, pessoas que não estão cadastradas no sistema. Assim, ficou claro que a portaria remota é uma ótima solução para o seu condomínio e contar com a tecnologia para aumentar a segurança das pessoas, ao mesmo tempo em que reduz os custos, são duas vantagens nas quais valem a pena investir. Quer saber mais sobre controle de acesso, automação de portões e outros assuntos? Então, entre em contato com a nossa equipe e tire todas as suas dúvidas!

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segurança do condomínio
Marcelo Stenzel

Como os moradores podem contribuir para a segurança do condomínio?

É claro que, um condomínio, precisa ter suas próprias medidas de segurança e a maioria possui. Costuma ter cerca elétrica, portaria 24 horas, câmeras de vigilância, entre outros. Mas os moradores também podem e devem fazer a sua parte para ficarem ainda mais seguros. São atitudes simples que todos podem fazer para contribuir com a própria segurança, com a de quem ama e com a de todos os moradores. Entenda como: Como o morador pode deixar o condomínio mais seguro? Informe situações suspeitas Se você começar a notar movimentações que são pouco comuns, especialmente em determinados horários como de madrugada ou tarde da noite, avise à segurança. A presença de pessoas desconhecidas que ficam, por exemplo, passeando pelo local sem se direcionar a lugar algum também é motivo de alerta. Participe das reuniões de condomínio A gente sabe que muita gente não gosta de participar dessas reuniões ou até gosta, mas às vezes, não tem tempo no dia e na hora marcada. Porém, fazer um esforço maior é fundamental, pois é justamente nessas reuniões onde mais você vai conhecer outras pessoas que moram no mesmo condomínio, inclusive, moradores do mesmo bloco que o seu. Além disso, é nessas reuniões que você deve levantar pautas sobre a segurança do local e oferecer ideias de melhorias nesse aspecto. Conheça os vizinhos Na correria do dia a dia, muitas vezes, não falamos com as pessoas que moram ao nosso lado. É preciso conhecê-los, afinal de contas, são pessoas que estão sempre por perto. E é claro que você deve aproveitar esse convívio para criar um maior contato e assim, conseguirem cuidar melhor da segurança do prédio. Assim, quando há movimentações suspeitas, uns podem entrar em contato com o outro e informar, principalmente se ouvir barulhos suspeitos na madrugada. Proteja sua casa Além da proteção do próprio condomínio, você pode tomar outras medidas para proteger melhor a sua casa. Afinal de contas, segurança nunca é demais. Por exemplo, instalar fechaduras que sejam mais seguras, podendo até mesmo ser aquelas que usam senhas ou impressão digital, alarmes e câmeras de segurança são algumas opções. É claro que é preciso, antes de mais nada, verificar se existe alguma norma do condomínio que impeça a instalação de determinados equipamentos. Respeite as regras de segurança Quando há normas de segurança no condomínio, elas devem ser respeitadas, afinal de contas, é para a proteção de todos, inclusive a sua e a da sua família. Há condomínios que não permitem a entrada de carros e veículos de visitantes. Muitos podem achar ruim e reclamar, mas, sem dúvidas, é uma ótima medida de segurança. Ou então, o visitante precisa registrar dados como nome completo, deixar algum documento ou foto dele, entre outros. Como você pode perceber, há diversas formas pelas quais você, enquanto morador, pode melhorar a segurança do seu condomínio. Além de fazer a sua parte, você também pode incentivar outras pessoas a cuidar melhor da segurança do local. A Incotel possui diversos produtos e serviços para proteger o seu condomínio e a sua casa. Entre em contato com os nossos especialistas e veja como podemos ajudar a proteger sua residência!

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Passo a passo para implementar o reconhecimento facial na sua empresa.
Marcelo Stenzel

Passo a passo para implementar o reconhecimento facial na sua empresa.

Se a sua empresa visa otimizar processos e maior segurança para todos — moradores e colaboradores — então, investir em reconhecimento facial para o controle de acesso é uma das melhores opções. É possível oferecer uma experiência melhor para cada pessoa que acessa o ambiente, mas implantar esse tipo de tecnologia exige um melhor planejamento e tudo deve estar dentro do que exige as normas legais. Para te ajudar nisso, nós da Incotel vamos te explicar tudo o que precisa sobre controle de acesso por meio de reconhecimento facial e como implantá-lo no seu condomínio ou ambiente corporativo. Acompanhe. Como implementar a tecnologia de reconhecimento facial na empresa? Passo 1: entenda as necessidades da sua empresa Analise, em primeiro lugar, é claro, se a sua empresa precisa dessa tecnologia. Provavelmente sim, afinal de contas, segurança nunca é demais, principalmente para aqueles locais da empresa em que há informações sigilosas. Mas, além disso, é preciso avaliar também a logística para implantar o controle de acesso por esse meio. Será preciso instalar em locais específicos ou em todo o prédio? Na maior parte dele? Além dessas informações, outras precisam ser respondidas. Passo 2: certifique-se de que a tecnologia está de acordo com a lei Ao usar uma tecnologia como essa no seu estabelecimento, você precisa garantir que: haja o consentimento explícito das pessoas; ter medidas de segurança para proteger os dados delas; definir, de forma clara, qual o motivo do uso e a necessidade desses dados. Tudo isso é necessário para que a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) seja cumprida e tudo o que for usado, esteja em conformidade. Afinal de contas, ao fazer o reconhecimento facial, você estará lidando com dados biométricos e estes, por sua vez, são regulados por lei. Passo 3: escolha a melhor opção de reconhecimento facial Há várias opções dessa tecnologia no mercado. Assim, você vai encontrar desde softwares básicos até aqueles que usam sistemas avançados de IA. Dessa forma, você precisa avaliar algumas questões importantes antes de escolher. Por exemplo, quais tecnologias estão mais compatíveis com os softwares e equipamentos que sua equipe já usa, as funcionalidades que o software possui e, é claro, o custo-benefício. Passo 4: prepare a infraestrutura Agora que você já sabe do que o seu negócio precisa, quais são as funcionalidades mais necessárias e qual tecnologia é mais compatível, eis o momento de preparar a infraestrutura do negócio para receber o reconhecimento facial e tirar os planos do papel. Para isso, você vai precisar de ajuda e, se você escolheu bem a empresa na hora de adquirir a tecnologia, então, ela vai te auxiliar e oferecer todo o direcionamento necessário para que o reconhecimento facial seja implantado e utilizado por todos os envolvidos. A Incotel possui tudo o que sua empresa precisa para começar a usar hoje mesmo essa tecnologia e oferecer maior segurança e praticidade aos seus funcionários e clientes. Entre em contato e fale com a nossa equipe de atendimento!

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zelador
Marcelo Stenzel

O papel fundamental do zelador: garantindo a segurança e organização do condomínio

Um condomínio sem um zelador seria um verdadeiro caos, afinal de contas, é ele o responsável por manter a ordem das coisas e também a segurança de todos. A vida em um condomínio pode não ser das mais fáceis e é exatamente por isso que o papel do zelador é de vital importância. E, para te mostrar isso, a Incotel fez este conteúdo explicando todas as principais funções desse profissional e a relevância dele no dia a dia das pessoas que convivem em um mesmo espaço. Acompanhe. O papel do zelador: conheça 4 principais funções 1. Supervisão de reformas e obras Ocasionalmente, é necessário fazer algumas reformas no condomínio, afinal de contas, é importante que tudo continue funcionando da melhor forma possível ou que melhore o funcionamento.  Porém, sabemos como lidar com obras é complicado: a quantidade de material comprado nunca é o suficiente, novos problemas vão aparecendo e muitas das pessoas contratadas não aparecem ou chegam atrasadas. Então, ter alguém para cuidar de tudo, saber se as coisas estão em ordem e ser capaz de supervisionar e providenciar o necessário é de grande importância. E, para isso, temos o síndico. 2. Gestão de pessoas Há diversos funcionários trabalhando em um condomínio. Por exemplo, os que ficam na portaria, os que fazem a segurança do condomínio, os que são responsáveis pela limpeza… há também, por exemplo, aqueles que ficam responsáveis por cada setor do condomínio e que se reportam ao zelador. O zelador, através dessas pessoas, consegue garantir que as tarefas sejam executadas e que as normas e os regimentos sejam cumpridos.  3. Suporte aos moradores Essa, talvez, seja a função mais importante do zelador de condomínio, afinal de contas, tudo o que é feito nesse ambiente é para os moradores.  Portanto, o zelador precisa oferecer o suporte necessário a essas pessoas e os meios de comunicação para que esse suporte seja realizado. Por ser, por meio de WhatsApp ou o zelador pode criar um e-mail apenas para essas solicitações. É importante que esse profissional seja capaz de dar uma devolutiva sobre o andamento da questão.  Por exemplo, se um morador reclama que as vagas dos veículos estão sendo ocupadas por pessoas que não fazem parte do condomínio, é importante que o zelador possa dar um prazo para a resolução do problema ou dizer como as coisas estão caminhando. 4. Segurança e controle de acesso Outro papel fundamental do zelador, afinal de contas, morar em um lugar no qual você se sinta seguro é de grande relevância. Isso nos dá a tranquilidade necessária para termos uma boa noite de sono e também para quando saímos para trabalhar e deixamos alguém amado em casa. Assim, o zelador fica responsável por verificar se os padrões de segurança do condomínio estão sendo cumpridos, se os funcionários responsáveis estão conseguindo usar os sistemas corretamente, se há algum treinamento que precisa ser feito, entre outros. Assim, o zelador de condomínio conta com atribuições de grande relevância para o dia a dia de todos os que moram e trabalham no local, especialmente quando o assunto é segurança. E falando em segurança, a Incotel tem uma linha de produtos e serviços completos, principalmente de controle de acesso para condomínios. Acesse o site da Incotel e veja as nossas opções!

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O QUE OS CLIENTES FALAM DA INCOTEL